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Desde 2007, a Innowise estabeleceu o padrão na indústria de TI com serviços de desenvolvimento de CRM personalizados de primeira linha, ajudando as empresas a simplificar as interações com os clientes desde o primeiro ponto de contato até as compras contínuas. Criamos soluções de CRM sob medida que melhoram a comunicação contínua e o gerenciamento eficiente de dados, aumentando a satisfação do cliente e impulsionando o sucesso do negócio.
Faça com que cada interação com o cliente conte com o software CRM
40+
lançou soluções de CRM
1800+
programadores internos
75%
especialistas sénior e médio
A Innowise possui uma vasta experiência em um amplo espetro de plataformas de CRM. Nossa proficiência está na nossa capacidade de configurar e personalizar esses sistemas e integrá-los aos processos operacionais sem interromper o fluxo de trabalho. Nós entendemos claramente as nuances de cada plataforma de CRM para impactar diretamente o crescimento da receita.
O Salesforce é a principal plataforma de CRM do mundo, conhecida pela sua versatilidade e conjunto de funcionalidades abrangente. Ideal para empresas de todas as dimensões, o Salesforce oferece opções de personalização inigualáveis, um ecossistema robusto de aplicações através do AppExchange e capacidades de análise avançadas que fazem com que cada interação com o cliente conte.
O Microsoft Dynamics CRM é conhecido pela sua profunda integração com outros produtos Microsoft, o que o torna uma escolha perfeita para empresas já enraizadas no ecossistema Microsoft. Oferece uma visão unificada das interacções com os clientes através das vendas, do marketing e do serviço ao cliente, facilitando a gestão dos clientes.
Os nossos especialistas tiram o máximo partido do SugarCRM, uma plataforma flexível que se destaca pela sua natureza de código aberto e permite uma profunda personalização e capacidades de integração. Foi concebida para empresas que necessitam de um sistema CRM altamente adaptável para moldar os seus processos e fluxos de trabalho únicos desde o início.
O Zoho CRM é preferido pelas pequenas e médias empresas pela sua facilidade de utilização, acessibilidade e conjunto abrangente de ferramentas que abrangem vendas, marketing, apoio ao cliente e muito mais. Nós da Innowise aproveitamos os benefícios do Zoho para colocar seus clientes e funcionários na mesma página.
Com base em 50 anos de experiência no sector, as soluções SAP CRM fazem parte do SAP Business Suite, oferecendo ferramentas poderosas para o envolvimento do cliente. Mais adequado para grandes empresas, o sistema SAP CRM oferece funcionalidades abrangentes para vendas, serviços, marketing, comércio e outras actividades orientadas para o cliente.
O Odoo CRM é uma solução flexível e abrangente, particularmente preferida pelas pequenas e médias empresas. Através de funcionalidades como a pontuação de leads, acções de acompanhamento automatizadas e análises detalhadas, as equipas de vendas podem dar prioridade aos seus esforços e concentrar-se em potenciais clientes de elevado valor.
A HubSpot oferece uma plataforma de CRM gratuita para começar e incrivelmente fácil de utilizar. Os seus pontos fortes residem no inbound marketing, com ferramentas robustas para gestão de conteúdos, marketing nas redes sociais e geração de leads. A nossa empresa fará do HubSport o seu aliado de confiança na gestão das relações com os clientes.
O CRM da Monday Sales privilegia a simplicidade e a colaboração, o que o torna uma excelente escolha para as empresas que procuram um processo de vendas abrangente. Desde a pontuação de leads até ao fecho de negócios, o CRM da Monday Sales permite personalizar um sistema de CRM que gera um impacto comercial real e garante um sucesso de mercado a longo prazo.
O Innowise cria sistemas de CRM que servem como uma única fonte de verdade para os dados dos clientes, incluindo informações de contacto, histórico de compras, interacções anteriores e muito mais. Com o software de gestão da relação com o cliente, as empresas podem adaptar as suas ofertas, melhorar o serviço ao cliente e implementar estratégias de marketing eficazes, aumentando assim a fidelidade e as receitas.
A Innowise adapta os sistemas de CRM para refletir com precisão a visão e os objectivos comerciais dos clientes. Para além de adicionarmos campos e entidades específicos como leads, contactos ou oportunidades para além das opções predefinidas, integramos serviços não-CRM como ferramentas de automatização de marketing.
Os nossos especialistas garantem uma migração perfeita para um sistema de CRM mais sofisticado sem perder informações valiosas ou enfrentar períodos de inatividade. Ajudamos várias empresas a actualizarem as suas capacidades de CRM e a preservarem a qualidade, integridade e segurança dos dados a longo prazo.
À medida que os dispositivos móveis dominam, as empresas devem manter-se ligadas aos seus contactos e públicos em movimento. Criamos soluções de CRM móvel que permitem aos utilizadores aceder a dados de clientes, actualizações de vendas e outros dados essenciais diretamente a partir dos seus smartphones ou tablets.
Desenvolvemos soluções de CRM desde o início, cuidadosamente concebidas para satisfazer as exigências específicas das empresas em vários contextos. Desde a gestão dos dados dos clientes até à automatização dos processos de vendas, o software de CRM personalizado melhora a eficiência operacional e impulsiona o crescimento das vendas.
Os nossos consultores especializados ajudam as empresas a conceber estratégias de CRM que reflectem objectivos estratégicos a longo prazo. Analisamos os processos actuais, identificamos áreas de melhoria e recomendamos soluções que optimizam as interacções com os clientes e os resultados operacionais.
Após o arranque do produto, fornecemos actualizações regulares, correcções de erros e melhorias de desempenho, mantendo o CRM a funcionar sem problemas. Os nossos serviços de manutenção ajudam as empresas a evitar potenciais interrupções, garantindo uma experiência de gestão de clientes estável.
Innowise se destaca no desenvolvimento de CRM personalizado ajustado para qualquer indústria e domínio, de HoReCa a FinTech. Nossos especialistas entendem os desafios únicos das empresas para que possamos apresentar soluções digitais que resolvam seus problemas e as ajudem a crescer.
No sector imobiliário, o software CRM personalizado é adequado para a gestão de propriedades, interacções com clientes e fecho de negócios. Criamos software que permite aos agentes acompanhar as listagens, monitorizar as preferências dos clientes e automatizar a comunicação para um acompanhamento atempado, aumentando a satisfação do cliente e as vendas.
Para além de criarmos soluções de nível empresarial para grandes empresas, desenvolvemos soluções para pequenas empresas sem preços elevados. As empresas em crescimento podem gerir dados de clientes, canais de vendas e campanhas de marketing, maximizando os seus recursos para um crescimento sustentável e expansão do mercado.
Os desenvolvedores especializados do Innowise ajudam as empresas a personalizar as experiências bancárias, gerenciando carteiras de clientes, acompanhando interações e oferecendo produtos financeiros personalizados. Em um setor supercompetitivo como o bancário, isso melhora drasticamente a retenção de clientes e as oportunidades de vendas cruzadas.
O software CRM para escritórios de advogados gira em torno da gestão de informações de casos, comunicações com clientes e armazenamento de documentos. A nossa empresa cria soluções de CRM ricas em funcionalidades que ajudam a acompanhar todas as interacções com os clientes, desde as consultas iniciais até ao trabalho contínuo, garantindo que todos os detalhes são registados cuidadosamente.
Através do software de CRM para retalho, revolucionamos a forma como os retalhistas se relacionam com os seus clientes, oferecendo ferramentas para marketing personalizado, otimização de vendas e gestão da fidelização de clientes. Estas soluções avançadas aproveitam os dados dos clientes de vários pontos de contacto para criar perfis abrangentes para promoções direccionadas.
O Innowise cria um software CRM robusto que melhora as experiências dos hóspedes, gerindo reservas, preferências e feedback. Implementamos funcionalidades como a gestão de perfis de hóspedes, campanhas de marketing personalizadas e administração de programas de fidelização para prestar um serviço excecional e promover reservas repetidas.
Como fornecedor de TI de confiança, compreendemos as complexidades do software e sabemos como simplificar a gestão de projectos, o apoio ao cliente e a prestação de serviços para empresas de TI. Criamos software CRM que facilita o acompanhamento eficiente de projectos, automatiza fluxos de trabalho e garante que as equipas se mantêm na mesma página durante todo o projeto.
O software CRM para a indústria farmacêutica optimiza as vendas de medicamentos, os esforços de marketing e a conformidade regulamentar. Equipamos as empresas farmacêuticas, fábricas de medicamentos, laboratórios, etc., com soluções de CRM que ligam os profissionais de saúde aos distribuidores, facilitando a promoção de medicamentos direccionados e canais de distribuição eficientes.
O software de CRM para o sector da saúde centra-se na melhoria do envolvimento dos pacientes, na coordenação dos cuidados e na eficiência operacional dos prestadores de cuidados de saúde. O Innowise cria soluções que gerem as consultas dos pacientes, os históricos médicos e a comunicação personalizada, garantindo cuidados proactivos aos pacientes e melhores resultados de saúde.
A Innowise elabora um software de fabrico CRM que optimiza as relações com os clientes e simplifica os processos de produção e da cadeia de abastecimento. Facilita a gestão das encomendas dos clientes, os pedidos de personalização dos produtos e o serviço pós-venda, aumentando a eficiência e a capacidade de resposta às exigências do mercado.
A nossa empresa produz software para gerir projectos, propostas e relações com clientes de forma mais eficiente. Permite às empresas de construção acompanhar o progresso do projeto, gerir as interacções com os subcontratantes e manter registos abrangentes de comunicação com os clientes, garantindo que os projectos são executados atempadamente e dentro do orçamento.
Diga olá aos negócios sem complicações.
Simplifique os seus processos de vendas com a automatização que elimina o trabalho árduo das suas tarefas diárias.
Além de prestar serviços personalizados de desenvolvimento de CRM, a Innowise implementa sistemas de CRM, navegando habilmente nas complexidades das soluções prontas para transformar o envolvimento do cliente e a eficiência operacional. A nossa equipa configura e personaliza habilmente as principais plataformas de CRM, como HubSpot, Dynamics, Salesforce e outras, para que se alinhem com os processos e objectivos comerciais dos clientes.
Defendemos que todos os aspectos do CRM são intuitivos, escaláveis e totalmente integrados com os seus sistemas e fluxos de trabalho existentes, desde o conceito inicial até à implementação e mais além. A nossa abordagem de desenvolvimento de software baseia-se numa compreensão profunda dos desafios e objectivos únicos de cada empresa com a qual estabelecemos parceria.
Com a inteligência artificial a tornar-se mais predominante em vários sectores, a Innowise ajuda as empresas a otimizar as vendas, a consolidar os esforços de marketing, a gerir os dados empresariais e a melhorar as relações com os clientes. Nossos especialistas em IA se aprofundam nos fluxos de trabalho comerciais para encontrar áreas inexploradas para inovação.
Através de algoritmos de IA e de aprendizagem automática, o Innowise ajuda as empresas a analisar dados históricos e a identificar padrões que prevêem comportamentos futuros dos clientes, preferências e resultados potenciais. A análise preditiva examina interações passadas, compras e métricas de engajamento para prever o valor do tempo de vida dos clientes, perspectivas de conversão e taxas de rotatividade.
Os chatbots e os assistentes virtuais nos sistemas de CRM utilizam a IA para simular conversas semelhantes às humanas com os clientes, dando-lhes respostas instantâneas a perguntas, pedidos de apoio e realização de transacções. Lidam com uma vasta gama de tarefas, desde responder a perguntas frequentes a orientar os utilizadores através de processos complexos, libertando os recursos humanos para se concentrarem em necessidades não triviais.
Os nossos programadores de topo de gama integram funcionalidades de previsão de vendas no CRM que analisam grandes quantidades de dados de marketing e prevêem volumes de vendas futuros. Examina o desempenho histórico, as tendências do mercado, os dados dos clientes e os indicadores económicos para prever com precisão os resultados das vendas, permitindo que as empresas lidem proactivamente com potenciais picos e quedas nas vendas.
O Innowise tira o máximo proveito da IA para avaliar e classificar os leads com base na sua probabilidade de conversão em clientes. Ao analisar informações demográficas, comportamento on-line e níveis de envolvimento, a IA atribui pontuações a cada lead, indicando o seu potencial. Isto ajuda as equipas de marketing a concentrarem-se nas oportunidades mais promissoras, a melhorarem as taxas de conversão e a aperfeiçoarem o funil de vendas.
Equipamos os clientes com ferramentas que monitorizam continuamente os dados dos clientes, os históricos de transacções e os padrões de comportamento, identificando actividades suspeitas que se desviam da norma. Esta deteção precoce permite às empresas tomar medidas preventivas e reduzir o risco de actividades fraudulentas, acesso não autorizado e violações de segurança nos seus sistemas.
A nossa empresa aperfeiçoa o CRM integrado com a análise das redes sociais que monitoriza e analisa as interacções da marca nas plataformas sociais, investigando os perfis das redes sociais das empresas e dos clientes. Denominado Einstein, este módulo do Salesforce pode sugerir ofertas semelhantes às de outras empresas com interesses ou necessidades paralelas, caso uma organização adquira um determinado produto ou serviço.
Como parceiro oficial da Salesforce, a Innowise oferece soluções de CRM de ponta, aproveitando os recursos mundialmente reconhecidos da Salesforce para capacitar empresas em várias verticais. Nossa abordagem colaborativa garante que entendemos a visão e os objetivos dos clientes e implementamos soluções Salesforce que trazem resultados mensuráveis.
Esta parceria é um testemunho da nossa experiência, dedicação e histórico comprovado na implementação, personalização e otimização de soluções Salesforce para satisfazer necessidades empresariais únicas. Confie o seu projeto a nós e experimente a diferença que a excelência profissional e a parceria dedicada podem fazer.
Conhecer e valorizar os seus clientes não é apenas importante, é essencial no mercado ferozmente competitivo de hoje. Qualquer empresa falhará inevitavelmente se depender apenas de negócios esporádicos sem ter uma visão alargada do seu público-alvo. Em última análise, um sistema de CRM é imprescindível para as empresas comunicarem com os seus clientes e manterem um público fiel que representa uma grande parte das receitas totais.
CTO no Innowise
Na nossa abordagem à implementação do CRM, criamos soluções abrangentes adaptadas para resolver todos os problemas que as várias empresas enfrentam. O nosso objetivo é transformar os desafios em oportunidades, melhorando a eficiência operacional e promovendo relações mais fortes com os clientes.
Como as soluções de CRM de tamanho único carecem de flexibilidade, a Innowise adapta o CRM aos modelos e processos comerciais exclusivos dos clientes. Personalizamos interfaces, fluxos de trabalho e funcionalidades para garantir que as soluções de software se alinhem perfeitamente às suas necessidades operacionais.
O Innowise tira o máximo partido da automatização do CRM, simplificando a atribuição de tarefas, a distribuição de contactos e os lembretes de acompanhamento. Isso resulta em menor risco de erro humano, maior eficiência operacional e um processo aperfeiçoado desde a geração de leads até a retenção de clientes.
Integramos de forma consistente o CRM com outros sistemas e serviços (ERP, marketing, ferramentas de vendas, etc.), assegurando que os dados fluem sem problemas na sua empresa. Esta conetividade elimina os silos, melhora a precisão dos dados e proporciona uma visão unificada das interacções com os clientes.
Os nossos programadores experientes ajudam as empresas a transformar dados díspares em informações accionáveis. Configuramos os sistemas de CRM para fornecer análises significativas e relatórios personalizados, proporcionando tranquilidade sobre as tendências de vendas, o comportamento dos clientes e as métricas de desempenho.
O custo de desenvolvimento de CRM personalizado pode variar muito, dependendo em grande parte das necessidades e preferências específicas de cada cliente. Nós da Innowise nos esforçamos para fornecer um modelo de preços que se adapte aos seus objetivos, garantindo a transparência para evitar custos ocultos e aumento do orçamento. Com um foco constante na relação custo-benefício, nossos especialistas controlados inabalavelmente entregam valor para os clientes sem quebrar o banco.
Cansado de fazer malabarismos com várias plataformas para obter dados de clientes?
Assegure-se de que todos os contactos são acompanhados de forma rápida e eficiente com um CRM pronto a utilizar.
Com mais de 1600 entusiastas de software altamente qualificados a trabalhar em conjunto, a Innowise é uma empresa que oferece soluções digitais de alta qualidade, combinando a experiência com um toque humano. Abraçamos projectos que outros consideram assustadores e mostramos a nossa resiliência e experiência na resolução de desafios complexos. O nosso empenho em ultrapassar os limites faz de nós a escolha ideal para as empresas que procuram adotar soluções CRM de ponta e prosperar ao longo do tempo.
Dispomos de um banco de ensaio que permite a constituição de equipas dedicadas no prazo de 1 a 2 semanas, garantindo que o seu projeto mantém o ritmo sem sacrificar a qualidade.
Envolvemos os nossos clientes em todas as fases da integração de recursos, promovendo o alinhamento desde o início para ligar as expectativas aos objectivos empresariais.
Os nossos profundos programadores dão sempre prioridade à qualidade em detrimento da velocidade, concentrando-se em fornecer produtos digitais bem concebidos, fiáveis e de fácil utilização.
Os programadores da Innowise são pensadores e inovadores, não apenas executores. Eles trazem criatividade, visão estratégica e uma abordagem proativa para a mesa.
O nosso processo de desenvolvimento de software CRM personalizado é escrupulosamente concebido para seguir o SDLC, garantindo uma abordagem estruturada e transparente para a criação de soluções CRM personalizadas. Antes de avançarmos, certificamo-nos de que todos os objectivos e resultados são cumpridos na fase anterior para manter um projeto sem problemas e sem interrupções.
01
Nesta fase inicial, reunimos e analisamos os requisitos comerciais para compreendermos em pormenor as necessidades dos clientes. O resultado é um plano de projeto detalhado e um documento de especificação que define o âmbito, os objectivos e as estratégias para o CRM personalizado.
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Durante esta fase, os nossos talentosos designers UI/UX criam a arquitetura e a interface do utilizador do seu sistema CRM. Este processo resulta em wireframes e protótipos de design que fornecem um projeto visual e funcional para a futura solução de CRM pronta para o mercado.
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De seguida, os nossos programadores dão vida ao design, codificando o software CRM de acordo com as especificações. Configuramos as funcionalidades principais, as características personalizadas e as integrações, tal como definido no plano do projeto.
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De seguida, realizamos testes de garantia de qualidade para assegurar que o sistema CRM funciona sem falhas em todos os cenários. Esta fase envolve testes rigorosos para detetar bugs, problemas de desempenho e usabilidade para garantir uma experiência de utilizador consistente.
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Migramos cuidadosamente os seus dados existentes para o novo sistema CRM, garantindo a integridade e a exatidão dos dados. Este passo é crucial para uma transição suave, permitindo que as empresas utilizem o seu CRM personalizado com todos os dados vitais no lugar.
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A Innowise dá ênfase à formação e à adoção do utilizador, de modo a que as equipas dos clientes estejam totalmente equipadas para colher eficazmente os benefícios do CRM. São fornecidas sessões de formação personalizadas, manuais de utilizador e materiais de apoio para facilitar o processo de adoção.
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Antes da implementação, entramos numa fase de hiper-cuidados, fornecendo apoio intensivo para resolver quaisquer problemas ou preocupações imediatas. Isto garante que os problemas iniciais são rapidamente resolvidos e que o sistema funciona de forma óptima desde o início.
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Depois que o CRM personalizado é ajustado, ele é implantado no ambiente real e está pronto para uso imediato. Os engenheiros DevOps competentes da Innowise fornecem módulos de CRM e patches oportunos aos usuários finais com o mínimo de interrupção das operações comerciais.
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A nossa relação não termina com a implementação. Oferecemos suporte e manutenção contínuos para garantir que os sistemas de CRM satisfazem as necessidades comerciais ao longo do tempo e incorporam actualizações, novas funcionalidades e otimização contínua do desempenho.
Tem dificuldade em manter informações actualizadas sobre os contactos?
Nunca mais deixe escapar uma oportunidade de venda com o CRM personalizado.
Graças às contribuições da equipa Innowise, a empresa conseguiu não só atualizar o plugin para funcionar com a sua nova API, mas também adicionar várias novas funcionalidades. A nossa empresa ficou muito impressionada com a transparência da equipa ao longo do projeto.
Ao trabalhar com o Innowise, apreciei a sua abordagem centrada no cliente e a sua atenção até ao mais pequeno pormenor. A nossa empresa recebeu exactamente o que procurava e conseguiu poupar uma parte considerável do seu orçamento para outras actividades.
Estamos mais do que satisfeitos com a nossa frutuosa cooperação com o Innowise, uma vez que executam tarefas de acordo com os nossos elevados requisitos e normas empresariais e produzem os resultados desejados.
Sim, a Innowise é especializada na personalização de software CRM para se alinhar perfeitamente com os seus processos de negócios. A nossa abordagem envolve uma análise detalhada das suas necessidades para garantir que a solução CRM seja adaptada às suas necessidades operacionais.
Sem dúvida. Oferecemos suporte contínuo abrangente e manutenção pós-desenvolvimento logo após serviços personalizados de desenvolvimento de CRM para garantir que o seu sistema de CRM personalizado continua a funcionar de forma eficiente e sem problemas. Isto inclui actualizações, correcções de erros e quaisquer melhorias necessárias para suportar as suas necessidades comerciais em evolução.
O tempo de desenvolvimento de uma solução CRM personalizada pode variar consoante a sua complexidade, as funcionalidades específicas necessárias e o nível de personalização necessário. Normalmente, os projectos podem variar entre alguns meses e mais de um ano.
Aderimos às melhores práticas de proteção de dados e de conformidade, sublinhando que as informações dos clientes são geridas de forma segura e protegidas contra o acesso não autorizado ou violações.
Integramos o seu sistema CRM com outras ferramentas e software que a sua organização utiliza para melhorar a exatidão dos dados e a eficiência operacional nos seus processos empresariais e manter um fluxo contínuo de informações entre sistemas.
Assim que tivermos recebido e processado o seu pedido, entraremos em contacto consigo para detalhar as necessidades do seu projeto e assinar um NDA para garantir a confidencialidade.
Depois de analisar os seus desejos, necessidades e expectativas, a nossa equipa elaborará uma proposta de projeto com o âmbito do trabalho, a dimensão da equipa, o tempo e as estimativas de custos.
Marcaremos uma reunião consigo para discutir a oferta e acertar os pormenores.
Por fim, assinaremos um contrato e começaremos a trabalhar no seu projeto imediatamente.
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